{"id":325,"date":"2025-01-07T09:59:37","date_gmt":"2025-01-07T09:59:37","guid":{"rendered":"https:\/\/pagoslosrosales.es\/wordpress\/?p=325"},"modified":"2025-01-07T10:55:24","modified_gmt":"2025-01-07T10:55:24","slug":"325-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pagoslosrosales.es\/wordpress\/325-2\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"\n

Pol\u00edtica de Devoluciones y Env\u00edos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En PATATAS LOS ROSALES S.L.<\/strong>, trabajamos para garantizar la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes y ofrecer un servicio eficiente y personalizado. A continuaci\u00f3n, detallamos nuestra pol\u00edtica en cuanto a devoluciones y env\u00edos para proporcionar claridad y transparencia en nuestros procesos.<\/p>\n\n\n\n

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Devoluciones<\/strong><\/h5>\n\n\n

Sabemos que, en ocasiones, pueden surgir inconvenientes relacionados con los productos entregados. Por ello, hemos establecido una pol\u00edtica clara para gestionar devoluciones:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Revisi\u00f3n y autorizaci\u00f3n previa<\/strong>
    Todas las solicitudes de devoluci\u00f3n deben ser revisadas y autorizadas previamente por PATATAS LOS ROSALES S.L.<\/strong>. Esto nos permite analizar cada caso de manera individual y asegurarnos de que se maneje de forma justa y adecuada.<\/li>\n\n\n\n
  2. Plazo para solicitudes de devoluci\u00f3n<\/strong>
    El cliente deber\u00e1 comunicar cualquier incidencia relacionada con los productos entregados en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas laborables<\/strong> desde la recepci\u00f3n de los mismos. Fuera de este periodo, las devoluciones no podr\u00e1n ser procesadas.<\/li>\n\n\n\n
  3. Contacto para devoluciones<\/strong>
    Para iniciar una solicitud de devoluci\u00f3n, el cliente debe ponerse en contacto con el comercial asignado<\/strong> a su cuenta. Este ser\u00e1 el encargado de gestionar el caso y proporcionarle las instrucciones necesarias para proceder con la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
  4. Condiciones de devoluci\u00f3n<\/strong>\n
      \n
    • Los productos deber\u00e1n devolverse en su estado original<\/strong>, sin haber sido manipulados, abiertos o consumidos, salvo que el motivo de la devoluci\u00f3n est\u00e9 relacionado con defectos de calidad o errores en el pedido.<\/li>\n\n\n\n
    • En caso de devoluciones aprobadas, el cliente podr\u00e1 optar por:\n
        \n
      • Sustituci\u00f3n del producto.<\/li>\n\n\n\n
      • Reembolso del importe correspondiente, que ser\u00e1 procesado mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n\n\n
        Env\u00edos<\/strong><\/h5>\n\n\n

        En PATATAS LOS ROSALES S.L.<\/strong>, ofrecemos un modelo de distribuci\u00f3n exclusivo a trav\u00e9s de nuestros comerciales asignados, que permite una atenci\u00f3n personalizada y cercana. Por este motivo, no realizamos env\u00edos de productos a trav\u00e9s de servicios de paqueter\u00eda o mensajer\u00eda externa.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Entrega personalizada<\/strong>
          Los productos se entregan directamente en el momento de la visita del comercial designado<\/strong>, asegurando que la mercanc\u00eda llega en las mejores condiciones y cumpliendo con los est\u00e1ndares de calidad que nos caracterizan.<\/li>\n\n\n\n
        2. Flexibilidad y programaci\u00f3n<\/strong>
          Las entregas se realizan en las fechas y horarios previamente acordados con el cliente, garantizando una experiencia c\u00f3moda y adaptada a sus necesidades.<\/li>\n\n\n\n
        3. Cobertura del servicio<\/strong>
          Nuestro equipo comercial se encarga de cubrir todas las \u00e1reas geogr\u00e1ficas dentro de las zonas asignadas, asegurando que cada cliente reciba sus productos de manera eficiente y sin complicaciones.<\/li>\n\n\n\n
        4. Gesti\u00f3n de incidencias en entregas<\/strong>
          En caso de cualquier incidencia relacionada con la entrega de productos, el cliente debe comunicarla directamente a su comercial asignado, quien gestionar\u00e1 la situaci\u00f3n de forma inmediata para encontrar una soluci\u00f3n adecuada.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \n\n\n
          Transparencia y Compromiso<\/strong><\/h5>\n\n\n

          En PATATAS LOS ROSALES S.L.<\/strong>, nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad que cumpla con las expectativas de nuestros clientes. Nuestra pol\u00edtica de devoluciones y entregas est\u00e1 dise\u00f1ada para garantizar la m\u00e1xima claridad y confianza en cada transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra pol\u00edtica o necesitas asistencia, no dudes en contactar con nosotros. Nuestro equipo estar\u00e1 encantado de ayudarte a resolver cualquier duda o incidencia.<\/p>\n\n\n\n

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